DATOS IDENTIFICATIVOS
En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, se señalan los siguientes datos:
Denominación social del titular del dominio web beartesana.com: Beatriz Cintora Egea
Domicilio: Calle Tomàs Romero de Castilla Nº 10 3º A
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Teléfono de contacto: 693 790 037
CONDICIONES DE USO
El acceso y/o uso de este portal atribuye la condición de Usuario, que acepta los términos y condiciones generales de uso para poder usar todos los servicios e información que se facilitan desde el portal. Dichas condiciones se exponen a continuación:
Las presentes condiciones de uso de la página web, regulan los términos de acceso y uso de este dominio. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso. La puesta a disposición y el uso del portal se entiende sometida al estricto cumplimiento de los términos recogidos en las presentes condiciones de uso del portal.
Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización del portal, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios en y/o a través del portal, bien por el portal, bien por sus usuarios o por cualquier tercero. No obstante, el acceso y la utilización de ciertos contenidos y/o servicios pueden encontrarse sometidos a determinadas condiciones específicas.
El titular se reserva la facultad de modificar en cualquier momento las condiciones generales de uso del portal. En todo caso, se recomienda que consulte periódicamente las presentes condiciones generales de uso del portal, ya que pueden ser modificadas.
El usuario deberá respetar en todo momento los términos y condiciones establecidos en el presente aviso legal de tienda online. De forma expresa el usuario manifiesta que utilizará el portal de forma diligente y asumiendo cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del incumplimiento de las normas.
El usuario se obliga, en aquellos casos que se le soliciten datos o información, a no falsear su identidad haciéndose pasar por cualquier otra persona. El usuario acepta que la utilización del Portal será efectuada con fines estrictamente personales, privados y particulares. El usuario no podrá utilizar el portal para actividades contrarias a la Ley, la moral y el orden público así como para finalidades prohibidas o que vulneren o lesionen derechos de terceros. Asimismo, queda prohibida la difusión, almacenamiento y/o gestión de datos o contenidos que infrinjan derechos de terceros o cualesquiera normativas reguladoras de derechos de propiedad intelectual o industrial.
Así mismo, el usuario no podrá utilizar el portal para transmitir, almacenar, divulgar promover o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o cualquier otro código informático, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o perjudicar el funcionamiento de cualquier programa o equipo informático o de telecomunicaciones.
El usuario se obliga a indemnizar y a mantener indemnes al portal por cualquier daño, perjuicio, sanción, multa, pena o indemnización que tenga que hacer frente el portal.
MÉTODOS DE PAGO
Al formular el pedido, el cliente abonará las compras que realice en beartesana.com mediante:
– Bizum: pago con la aplicación para móviles de Bizum. Puede recibir la compra en su dirección de envío o elegir la recogida en tienda.
– Transferencia bancaria: cuando realice su compra se le enviará un email con el número de cuenta al que transferir el importe. El envío se llevará a cabo una vez se hace efectiva la transferencia. Puede recibir la compra en su dirección de envío o elegir la recogida en tienda.
DEVOLUCIONES
El plazo de devoluciones en esta tienda online es de 14 días desde la recepción del pedido.
En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía por sus propios medios. No nos haremos responsables de la mercancía si el cliente la devuelve por sus propios medios.
Para devolver cualquier artículo de nuestra tienda online contacte antes con [email protected] o en el 693 790 037 .
A continuación le informamos cómo proceder en cada caso:
1. Producto dañado durante el envío.
Al recibir el producto debe revisarlo bien.
Si el paquete llega visiblemente dañado indique al repartidor que anote en las incidencias del albarán de entrega «PENDIENTE DE REVISAR PAQUETE DEFECTUOSO», y después póngase en contacto con nosotros para indicarle los siguientes pasos.
Si no tiene daño aparente pero al abrirlo comprueba que ha sido dañado durante el envío deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata a través de nuestras vías de contacto donde le indicaremos la forma de proceder.
2. Producto incorrecto.
En el caso de que nos hayamos equivocado en el envío del producto, dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido para devolvernos el mismo. Por favor, comunique la incidencia en la dirección de correo electrónico [email protected] o llamando al 693 790 037.
3. Producto defectuoso.
Para la devolución por producto defectuoso, primero habrá que constatar el defecto de la pieza mediante el envío de fotos en las que se compruebe que realmente el elemento está dañado o deteriorado. A partir de aquí todo corre de nuestro cargo.
No se incluyen en este caso las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
4. Producto no satisface sus expectativas.
Si recibe el producto y no se responde a lo que buscaba, no se preocupe, puede devolverlo en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ello solo deberá ponerse en contacto con beartesana.com por cualquiera de los medios disponibles. Es necesario que el producto esté en perfecto estado.
Después de haber recibido la mercancía en nuestro almacén y comprobado su estado, usted obtendrá la devolución del importe de su pedido, descontando los gastos de transporte, mediante transferencia bancaria.
Le recomendamos que, en caso de devolver el producto ya abierto, lo re-embale muy bien con todas las protecciones con las que lo suministramos, tenga en cuenta que luego puede sufrir golpes en el transporte y si lo recibimos dañado cancelaremos la devolución del importe.
5. ¿Cuáles son los gastos de devolución?
Si nos devuelve un producto debido a un error por parte de Beartesana, es decir producto dañado, deteriorado, defectuoso o error en el envío, nosotros asumiremos los gastos de la devolución.
Si quiere devolver un producto porque no satisface sus expectativas póngase en contacto con nosotros en [email protected] o en el 693 790 037. Los gastos de devolución serán los mismos que los de entrega. Estos gastos de entrega y devolución serán descontados del importe total a devolver.
En ningún caso el cliente debe devolver la mercancía por sus propios medios. No nos hacemos responsables de la mercancía si el cliente la devuelve por sus propios medios.